第969滴 ～金と銀、そして白金
ニッポンの社長へ！熱きメッセージ ＦＭ：sabaku 38.9MHz
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＋ ┃砂┃┃漠┃┃に┃┃水┃ 2007年03月27日 第969滴
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http://www.sugiyama-hiromichi.com 社長専属コンサルタント：杉山弘道
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３日前に２台のケータイを購入したけどファミリー割引が４月からなので、
まだ使用することを許してはいない＠充電さえも認めてはいない杉山です。
ちなみに、家族間はメールが無料なので家族間ではメールしか認めません。
ですから、固定電話の内線が無料なのかどうかを昨日になって悩みました。
さぁ、そんな家族には他人から掛かってくるまでジッと待てと言ってある
ってハナシはバシッとやめて、今日もサラ～ッとお読み下さい。
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●世の中に公平はあり得ない【楽観日記】…→（桜と鳩と椿と雀）
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□□ このメルマガの特徴は…
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|┃ １０００社以上の企業を通して習得した【小さな会社だからこそ
|┃ 成功する秘訣】や【なんだかんだ言っても生きたもん勝ち】って
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＋ 砂漠に一滴：【金と銀、そして白金】
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■私のサイフの中にはＪＣＢのゴールド・カードが入っています。
ほとんど使わないので年会費の１万円がもったいないのですが、
不安定な個人事業なので解約したら二度と持てないと思います。
■サラリーマンの頃の名残だと思って持っています。
しかし、それはＪＣＢだから持っているだけです。
そこらの会社のカードならとっくに捨てています。
■私が見てきた多くの会社のいろんな企画の中で、
一度も上手く行ったタメシのない危ない企画が、
ゴールドとシルバー会員に分類するやり方です。
■自分のお客さんを金色と銀色にカテゴライズすると、
もっと上質なお客さんを白金（プラチナ）にします。
中身が充実しているのでお得ですと見せたいんです。
■でも、それができるのはＪＣＢクラスの大きな会社で、
腐るほど会員数がいる組織しか絶対に成功はしません。
会員数が５０～６０名の小さな会社ではまず無理です。
■「なんであんたに金とか銀とか言われなあかんの？」と、
とっても常識的な社会人ならきっと思うはずです。でも、
小さな会社の多くの社長は金とか銀に分類したがります。
■それが会員への料金に見合ったサービスだと勘違いしているか、
パックにした方がまとめて料金が取れると思っているからです。
しかし、それをすることによって確実に会員は去って行きます。
■その人の傘下にはだれも入りたいとは思わないからです。
金とか銀に分類できる会社はおそらく上場企業だけです。
お客さんはメリットよりもデメリットの方を優先します。
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■┛ 今日の満足度： 砂漠が渇水 ←… ★★☆ …→ 砂漠が満水
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☆☆☆…無気力 ★☆☆…中の下 ★★☆…中の上 ★★★…絶好調
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●４月１日は、エイプリルフールの楽しい仕掛けで発行します。
…→ http://www.sugiyama-hiromichi.com/html_shinbun/
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編┃集┃後┃記┃
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ちょっとでもマーケティングを勉強をした人なら、
きっとお客さんを金色と銀色に分類したがります。
パックにしてゴールド会員を集めた方が効率がいいからです。
シルバー会員からゴールド会員に格上げするのは難しいので、
最初からゴールド会員の特典をバ～ン！と見せてあおります。
そして、ゴールド会員にだけプラチナ会員への道を与えます。
だから、それはＪＣＢとかアメックスだからできるんです。
街角の小さな工務店が金と銀に分けたところで笑われます。
みんなカードは５枚以上も持っているんだから。
小さな会社は３１方式が一番ＯＫだと思います。
要は、トッピング方式です。まず基本のコースがあって、
さらにコレを追加すると○○円とかいう正当な方式です。
お値打ちなパックにしてゴールド会員を集めたところで、
すぐに化けの皮が剥がれてみんな去って行っちゃいます。
なんでもそうですが、偏差値５０から始めた方が楽です。
では、また明日、お会いできるのを楽しみにしています。
※言い訳：私の【砂漠に水＠ゴールド（砂金の人々）】は、
有料と無料の違いだけなんで、上記とは関係ありません。
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※今日の一滴をもっとゆっくり聴きたい…→ http://tinyurl.com/2sej23
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■【砂漠に水】 Drop by drop shifts the desert to oasis.
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こっちの問題ではなくて、そう、そっちの設定の仕方次第、ってことです。
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